Política de Trocas e Devoluções

Prazo para troca ou devolução

Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais
• Na embalagem original ou em embalagem que proteja adequadamente o item
• Acompanhado da nota fiscal
• Sem sinais de uso, manchas ou danos causados pelo cliente

Como solicitar

Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções de envio.

Frete da troca

Em caso de defeito de fabricação, o frete de devolução é por nossa conta. Para trocas por preferência (tamanho, cor), o frete de envio ao nosso estoque é de responsabilidade do cliente.

Reembolso

Após recebermos e avaliarmos o produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis via o mesmo método de pagamento utilizado na compra.